Ele reclamou também que não havia entrada alternativa para Bieber e disse que a segurança do local foi muito relapsa dado o número que pessoas que estavam no hotel.

A imagem inicial, da faxineira implacável, passa a competir com a da patroa relapsa, incapaz de controlar os seus empregados.

Depois de admitir ter conduzido uma "supervisão relapsa", as autoridades judiciais ofereceram suas "mais profundas desculpas", de acordo com uma nota postada em seu site.